Você pode entrar em contato com o suporte da Allu pelo WhatsApp ou pelo e-mail contato@allugator.com.
Pelo WhatsApp:
Basta mandar um "oi" para o bot e iniciar a conversa. Ele irá solicitar algumas informações, como:
Se você já é cliente
Seu nome
Seu e-mail
Seu CPF
Depois disso, o bot vai apresentar algumas opções, como status do pedido, dúvidas frequentes e menu principal. Para falar com um atendente, selecione "Dúvidas Frequentes" e depois "Falar com um atendente". Assim, você será direcionado para a fila de atendimento do pós-vendas.
O atendimento funciona de segunda a sexta-feira, das 10h às 17h30.
Pelo e-mail:
Envie uma mensagem para contato@allugator.com, colocando no assunto o tema da sua dúvida e explicando o seu pedido com o máximo de detalhes possível. A equipe da Allu irá responder assim que possível.