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Tive meu cartão perdido ou roubado, e agora?
Tive meu cartão perdido ou roubado, e agora?

Calma que a gente vai dar um jeito nisso!

Sophia avatar
Escrito por Sophia
Atualizado há mais de 5 meses
  1. Bloqueie o seu cartão pelo aplicativo: Na aba "carteira", à esquerda da tela principal.

  2. Chama pelo chat no app: Vamos liberar um novo pedido de cartão para você fazer pelo app.

Importante:

  • Verifique no seu extrato se alguma compra foi feita sem o seu consentimento. Se sim, anote o valor, a data e a hora que elas ocorreram. Essas informações são fundamentais para a nossa equipe averiguar essas transações e tomar as atitudes necessárias. 🚩

  • É importante fazer um Boletim de Ocorrência relatando os fatos acontecidos e chama a gente pelo chat que te ajudamos nisso.

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