Isso acontece, tá tudo bem! 😄
Nós vamos liberar outra chance pra você, só prestar atenção no motivo de reprovação pra corrigirmos na segunda tentativa. 😉✌️
Antes de fazer a nova verificação, prest'enção nessas dica aqui! 👇
A imagem do documento não ficou boa... 🚨
1. Tire o documento do plástico;
2. Verifique se está tendo algum tipo de luz refletindo no documento;
3. O seu rosto no documento tem que estar bem nítido;
4. Documento amassado, dobrado, rasgado? Aí não, né! 💥
Hora da selfie! 🚨
Sabe o vídeo? Tem que ser da mesma pessoa do documento! Na primeira verificação faz você e depois o seu responsável (se for menor de idade);
Não dá pra ser no escuro, né? Mas também não precisa ser muito claro! Finge que tá tirando uma selfie pro feed e foca na nitidez dela, assim a gente consegue te enxergar legal! 📸💡
Quando nós falamos "olha pra cima, olha pra baixo", olha mesmo! Sem timidez! 😆
O CPF... 🚨
Na hora de fazer a sua verificação, é o seu CPF!;
Na hora de cadastrar o seu responsável, é o CPF dele;
Se você não lembra o CPF do seu responsável, é melhor aguardar para que ele te ajude. Assim, a gente evita que você seja reprovado novamente por isso! 👨
Caso não tenha aprovação em suas duas tentativas, entre em contato com a equipe de atendimento via chat pelo app ou e-mail (suporte@ng.cash), que a gente tá aqui pra te dar aqueeeele help. ✌️🖤