Não estou conseguindo acessar na minha conta, o que faço?

Verifique se você digitou o CPF corretamente. Um número errado já pode impedir o acesso.

Pode acontecer de a senha ter sido esquecida ou alterada.

Se não estiver dando certo, toque em “Esqueci minha senha”, informe seu e-mail e redefina o acesso.

Confirme se você está com Wi-Fi ou 4G funcionando. Sem conexão, o login pode falhar.

Se o app estiver desatualizado, pode ocorrer erro de acesso.

Nesse caso, desinstale e instale novamente pela loja do seu celular para garantir que está usando a versão mais recente.

Se você estiver usando VPN, desative e tente novamente.

A VPN pode interferir no funcionamento do app e bloquear algumas funções.