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Não consigo criar minha chave Pix. O que aconteceu?

Erro na hora de cadastrar sua chave Pix? Se liga aqui!

Fred avatar
Escrito por Fred
Atualizado há mais de 2 anos

Iiiih…

Brincadeira! Se liga que vamos te ajudar!

Os erros mais comuns que podem acontecer no momento de criação da sua chave Pix são:

  • Oscilação da rede: basta garantir o wi-fi ou sinal da rede e tentar novamente.

  • Dados errados: conferir os dados da chave (incluindo o tipo: CPF, telefone, etc.) para garantir que é aquela mesma que deseja cadastrar, e aí é só colocar os dados certos para tentar de novo.

  • Chave registrada em outra instituição: nesse caso, você vai precisar ir lá no outro banco para cadastrar uma outra chave nele ou solicitar a portabilidade dessa chave no app da NG.CASH. Ali mesmo em Registrar chave Pix, basta clicar em “Continuar” quando aparecer a opção da portabilidade, beleza?

Ainda assim tá dando ruim? Aí deixa com a gente que ajudamos! Só falar com a gente via chat pelo app ou no site. Também tem a opção de enviar um e-mail para suporte@ng.cash que te ajudamos!

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