Se você está com erro ao cadastrar sua chave Pix, esses são os motivos mais comuns:
1) Oscilação de internet
Verifique sua conexão (Wi-Fi ou dados móveis) e tente novamente.
2) Dados incorretos
Confirme se você selecionou o tipo certo de chave (CPF, telefone, e-mail ou chave aleatória) e se os dados foram digitados corretamente.
3) Chave já registrada em outra instituição
Nesse caso, você pode:
cadastrar uma chave diferente na NG.CASH, ou
solicitar a portabilidade pelo próprio app. Ao tentar registrar, é só tocar em “Continuar” quando aparecer a opção de portabilidade.
Se mesmo assim não conseguir, fale com a gente pelo chat do app, pelo site, ou envie um e-mail para suporte@ng.cash