Iiiih…
Brincadeira! Se liga que vamos te ajudar!
Os erros mais comuns que podem acontecer no momento de criação da sua chave Pix são:
Oscilação da rede: basta garantir o wi-fi ou sinal da rede e tentar novamente.
Dados errados: conferir os dados da chave (incluindo o tipo: CPF, telefone, etc.) para garantir que é aquela mesma que deseja cadastrar, e aí é só colocar os dados certos para tentar de novo.
Chave registrada em outra instituição: nesse caso, você vai precisar ir lá no outro banco para cadastrar uma outra chave nele ou solicitar a portabilidade dessa chave no app da NG.CASH. Ali mesmo em Registrar chave Pix, basta clicar em “Continuar” quando aparecer a opção da portabilidade, beleza?
Ainda assim tá dando ruim? Aí deixa com a gente que ajudamos! Só falar com a gente via chat pelo app ou no site. Também tem a opção de enviar um e-mail para suporte@ng.cash que te ajudamos!