Você pode errar a senha do seu cartão até 3 vezes seguidas.
Na terceira tentativa, o cartão é bloqueado automaticamente por segurança, e será necessário falar com a gente pelo chat do app para desbloquear.
Dicas importantes para evitar o bloqueio
1) Confira a maquininha
Sempre verifique a mensagem exibida quando a transação não for aprovada. Em muitos casos, a maquininha informa quando o motivo foi senha incorreta.
2) Errou 1 ou 2 vezes? Não tente a terceira
Se você já errou a senha uma ou duas vezes, o ideal é redefinir antes de tentar de novo.
Você pode fazer isso pelo app, seguindo este caminho:
Acesse “Perfil”
Toque em “Configuração”
Desça até “Código secreto”
Selecione “Esqueci meu código secreto”
Você vai receber um código no seu e-mail cadastrado
Confirme o token e crie uma nova senha